Política de envío
1. Generalidades
En Coleteando, nos esforzamos por garantizar que nuestros envíos lleguen en tiempo y forma. Esta política describe los términos y condiciones asociados al envío de productos adquiridos en nuestra tienda online.
2. Zonas de Envío y Costes
Realizamos envíos a la Península utilizando un servicio de 24/48 horas con las siguientes condiciones:
- Envío estándar: 4,90€
- Envío gratuito: Disponible para pedidos superiores a 70€.
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No realizamos envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla en este momento.
3. Procesamiento y Plazos de Entrega
- Los pedidos realizados en días laborables antes de las 14:00 h serán procesados y enviados el mismo día.
- Los pedidos realizados después de las 14:00 h, en fines de semana o días festivos, serán procesados el siguiente día laborable.
- No realizamos envíos ni entregas los sábados, domingos y festivos.
4. Retrasos en la Entrega
Coleteando no se hace responsable de retrasos en la entrega ocasionados por:
- Problemas logísticos de la empresa de transporte.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Periodos de alta demanda (Navidad, Black Friday, etc.).
En caso de retrasos significativos, puedes contactar con nosotros a través de info@coleteando.com o en el teléfono +34 630 635 224.
5. Rotura de Stock o Fallos en el Inventario
En caso de rotura de stock o errores en la disponibilidad de los productos, Coleteando se reserva el derecho de procesar el pedido más tarde. Si esto sucede, informaremos al cliente a la mayor brevedad posible y ofreceremos la opción de:
- Esperar la reposición del producto.
- Cambiar el artículo por otro disponible.
- Cancelar el pedido y recibir un reembolso completo.
6. Modificaciones o Cancelaciones
- Si deseas modificar o cancelar tu pedido, por favor contáctanos antes de que sea procesado.
- Una vez que el pedido ha sido enviado, no será posible realizar cancelaciones.
Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de envíos, contáctanos en info@coleteando.com.